La denuncia fue realizada por Daniel Paganetti en la Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta.

Según la presentación, la empresa Telecom Personal fracciona indebidamente las llamadas por minuto, redondeado cuando en realidad debe ser por segundo efectivamente consumido.

Según Paganetti si el costo del minuto que informa Telecom Personal en su sitio web es de $1,39, al dividirlo en 60, da como resultado $0.023 que es el costo del segundo. Entonces, la llamada de 10 segundos efectivamente realizada debería tener un costo real de $0.23 y no $1.39 centavos.

En el escrito presentado en Defensa del Consumidor, el denunciante sostiene que "en la provincia de Salta, para dar un simple ejemplo, todo usuario que realiza una llamada desde su celular de una duración de 10 segundos, paga el costo de 1 minuto, precio éste que como valor de referencia han fijado las prestatarias en forma unilateral en razón de que hay ausencia de normas respecto al punto."

Vale informar que Paganetti promovió la denuncia administrativa por violaciones a la Legislación del Consumidor, fundamentalmente el artículo 42 de la Constitución Nacional.

"Se va a desmantelar el verdadero interés de las empresas, no es como dicen que estás primero vos, es claro la sustracción indebida a todos los usuarios", concluyó.