Pluna tenía vendidos unos 70.000 pasajes al momento en que se decidió cerrar la empresa. Algunos de los damnificados reclamaron frente a las oficinas de Defensa del Consumidor. Darío Martínez, uno de los afectados por la situación, explicó que todavía no tienen respuesta sobre lo que sucederá con sus pasajes o el importe abonado.

Otro grupo de damnificados también protestó frente a la Torre Ejecutiva donde se realizaba el Consejo de Ministros y allí tuvieron oportunidad de dialogar con el subsecretario del Interior, Jorge Vázquez, que no brindó mayor información sobre el tema.