1. Lo peor que podemos hacer es quedarnos sentados a esperar a que llegue el cliente: hoy, la competencia en nuestra profesión es generalmente feroz, por lo cual ganan terreno quienes tengan una especialización y también quienes se capaciten en forma permanente.

2. La vida por el cliente: el abogado siempre debe luchar por su cliente y generarle confianza. A veces es bueno hacer copia de los escritos y enviarlos al cliente; quizás éste no alcance a comprender el lenguaje jurídico y su contenido, pero ese hecho genera un vínculo de mayor confianza ante el mismo. De otra manera, muchas veces estamos vendiendo un intangible hasta el momento de la sentencia.

3. Nunca garantizar que el pleito está ganado: aunque parece lógico, algunos colegas caen en la tentación de garantizar resultados para generar confianza en el cliente. Error. Si nos encontramos con un resultado negativo, la reacción del cliente se volverá en nuestra contra.

4. Siempre escuchar atentamente al cliente: muchas veces el cliente viene con su problema a cuesta y es difícil para él expresárselo al abogado. Tengamos paciencia, preguntemos, indaguemos y posteriormente saquemos nuestras conclusiones. En esta etapa muchas veces el abogado deberá apelar a recursos propios de la psicología para llegar a una primera conclusión del caso que está por tomar.

5. Rapidez y precisión en citas jurisprudenciales: evitemos extendernos en sentencias completas o citas jurisprudenciales enormes. Si es posible utilizar extractos de las mismas. No por mucho extendernos obtendremos un resultado positivo. Centrémonos en lo importante.

6. Buena base de Derecho Procesal: es importante que tengamos una buena formación en esta disciplina; recordemos que un incidente, trámite o cuestión procesal puede hacer ganar un pleito “perdido” o viceversa.

7. Tener especial cuidado con la ortografía, el léxico y la sintaxis: es intolerable que a estas alturas y existiendo tantas herramientas informáticas que nos ayudan a confeccionar un escrito prolijo y sin errores, se vean cantidad de fallas en los mismos. Recordemos que del otro lado del mostrador también hay personas que van a leer nuestras expresiones.

8. Tengamos la grandeza de realizar consultas con otros colegas o derivar el caso: muchas veces el caso que nos traen sale de nuestro ámbito de conocimiento. Lo peor que podemos hacer es continuar con el mismo sin consultar con colegas especializados o derivar el mismo a quien pueda hacer con él un mejor trabajo.

9. No olvidarnos del caso: La sentencia puede salir en un tiempo relativamente largo. No descuidemos el caso y revisemos la evolución. 

10. Tengamos un buen manejo de agenda: debemos contar con herramientas de trabajo a fin de organizar todo lo relacionado con las citas de los clientes.
Esto implica que muy importante tener un estricto control de los clientes y reuniones que se realicen en la oficina, como así también el control de los vencimientos.
En caso de contar con secretaria, es bueno que exista un juego de agendas, para el profesional y la secretaria. En caso que se trate de un estudio de varios profesionales que comparten secretaria, ésta deberá llevar una agenda para cada uno de ellos.

Esperamos que estos consejos les sean de utilidad. Quedan abiertos los comentarios para más sugerencias al respecto y compartir entre todos información que nos puede ayudar en la profesión.