Muchos sanrafaelinos recibieron facturas a su nombre emitidas por la empresa de telefonía celular Personal, aunque nunca solicitaron el servicio. Les cobraban la activación de celulares con un valor de entre 70 y 220 pesos. Si bien ese monto se bonificaba, es decir que los supuestos usuarios no tenían que pagarlas, el miedo de esas personas es que el mes que viene sí tengan que hacerlo.

Los afectados ante la llegada de esas facturas y la falta de respuestas por parte de la empresa decidieron denunciarla en Defensa del Consumidor. El reclamo es justamente porque se consideran que están siendo víctimas de una estafa ya que ellos nunca solicitaron ese servicio y la compañía pretende cobrárselo.

Pamela Torres, Supervisora de Defensa del Consumidor dijo que "desde la compaña le informaron que también ha sido una sorpresa para ellos". Personal debería tener los contratos que firman los usuarios cuando se activa una línea. Van a comparar la firma de las personas afectadas con las que figuran en los documentos que supuestamente tiene la empresa.

"Esto ha sido una novedad, porque lo normal es que haya problemas de facturación con montos diferidos, el no cumplimiento con el servicio, pero la facturación a nombre de personas que nunca solicitaron el servicio es la primera vez", explicó Torres.

Las denuncias se recepcionan en las oficinas de Defensa del Consumidor en Comandante Salas 150 en el edificio Fernando I, de lunes a viernes de 8 a 13 y por la tarde miércoles y viernes de 16 a 20. Los teléfonos son 449240 y 449318.