Los legisladores de la Comisión de Defensa del Consumidor de la Cámara de Diputados se reunirán durante dos meses para delinear un marco regulatorio de este servicio que tiene más de 45 millones de lineas, según señaló el diputado nacional Carlos Comi.

Los integrantes de la Cámara baja buscan cambiar la normativa respecto a la telefonía celular y que sea considerada un servicio público. A través de este cambio, pretenden que sean contemplados los derechos de los usuarios, muchas veces sin respuestas ante reiterados reclamos, que van desde problemas de funcionamiento a liquidaciones mal realizadas.

En diálogo con A Diario (Radio 2), el diputado nacional de la Coalición Cívica (CC) – ARI Santa Fe informó que la Comisión de Defensa del Consumidor de la Cámara Baja se reunirá durante junio y julio para modificar la normativa existente en materia de la telefonía celular.

"El teléfono fijo es un servicio público pero el celular hay que regularlo. Así se cometen todo tipo de abusos, detrás de las promociones y servicios para los usuarios, hay muchos problemas para los usuarios que nunca pueden hablarle a la cara de nadie", observó.

Comi advirtió que en los últimos tiempos, creció de manera asombrosa la utilización de los celulares que desplazaron a los aparatos fijos: "Hoy tenemos 8 millones de líneas fijas y 45 millones de líneas de celulares", ejemplificó. En este sentido, consideró como "absurdo que el servicio básico domiciliario sí sea considerado un servicio público y no la telefonía celular, cuando esta última cruza a todas las clases sociales y hasta resulta en la actualidad un nuevo medio de comunicación masiva debido al crecimiento de las nuevas tecnologías", explicó.

También se refirió al incumplimiento de la obligación de portabilidad del número: "Se trata de derecho de los usuarios a poder irse de compañía y conservar el número pero esto no se cumple porque el mismo gobierno nacional apeló la decisión de la Justicia" que habilitaba a los consumidores en este sentido. Luego, apuntó contra la actuación de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC): "No tiene herramientas para funcionar".

El diputado anunció que a lo largo de las reuniones para construir un nuevo marco regulador, se convocará tanto a los representantes de las empresas como a las autoridades del ente de control.